Chính sách & Quy định chung
1. Quy định và hình thức thanh toán: Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản công ty
Hỗ trợ hình thức trả chậm, ưu đãi khi thanh toán 100%
2. Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt
Vận chuyển: Miễn phí trong khu vực nội thành đối với máy móc thiết bị y tế, miễn phí tùy theo giá trị đơn hàng đối với hàng vật tư tiêu hao
Phương thức giao hàng: Giao hàng tận nơi hoặc gửi hàng qua đại lý vận chuyển
3. Chính sách bảo hành/bảo trì :Bảo hành thiết bị 12 tháng, riêng siêu âm 18 tháng cho thân máy, bảo trì miễn phí trọn đời
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không bao gồm không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do lỗi phần mềm hoặc do thiên tai, cháy nổ v.v...
Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm, thiết bị đi kèm, hoặc bao bì có thay đổi về hình dạng, kích thước, quy cách. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, chập cháy, thiên tai gây nên
- Hỏng hóc do sử dụng sản phẩm ngoài điều kiện cho phép hoặc sử dụng không đúng theo hướng dẫn.
-Tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi, Số Serial của sản phẩm đã bị xóa mờ hoặc mất
- Không bảo hành vật tư tiêu hao, bóng đèn
4. Chính sách đổi/trả hàng:
- Đổi trả trong vòng 24h nếu hàng giao sai, hàng bị lỗi do nhà sản xuất
- Hàng đổi trả phải còn đầy đủ các bộ phận, giấy tờ đi kèm, không có dấu hiệu tháo dỡ, sử dụng
5. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng